如何在考研第一网购买一站式服务？ 
您首先应该在首页发几秒钟时间注册，寻找您需要的考研资料并放入购物车，认真填写送货信息后提交订单并牢记订单号。如果没有找到您需要的资料，不用担心，考研第一网拥有广泛的资料来源网络，遇到这种情况您可以联系我站（13810380350）并留下您的联系方式， 24小时内我们会给您准确的答复。 

资料价格怎样确定？ 
1、考研试题：一般情况下，电子版试题4元一份，纸质试题5元一份，答案没有固定价格以我站标示为准。我站登记的试题和答案都有电子版和纸质两种形式，考生可根据个人喜好选择其中一种。成本高的试题和答案价格单独制定，我站有价格的修改权和解释权。
2、考博试题：一般情况下，无论电子版还是纸质，试题均为10元/份，答案均为10元/份，成本高的试题和答案价格单独制定，我站有价格的修改权和解释权。
3、笔记：按照我们网站标示价格。
4、书籍：一般情况是8折左右，特价除外。
5、辅导班报名：参考机构辅导班报价，并给予优惠，
6、专业课辅导：按照不同高校不同专业具体情况报价。

发货方式和价格怎样确定？
1、邮局包裹：采用挂号包裹,可以送达全国所有地方,一般7天左右,基本费10元/单。
2、邮局挂号信(限50元以内的资料)：采用挂号信,可以送达全国所有地方,一般2--7天左右。基本费10元/单。
3、城市快递：采用圆通或者申通快递公司,仅限于快递公司能够送达的城市,务必下订单时填写手机号码,如果想使用某它快递公司请来电说明,基本费15元/单。
4、邮局EMS：全国2-5天。25元/单。
5、门面自取：不另收费。
6、Email发送：只限试题、答案、毕业论文,不另收费。 

什么是电子版试题？ 
简单讲就是可以通过internet在网上进行传输的非纸质资料。
我站制作的电子版是Bmp或Jpg或pdf格式，Bmp或Jpg格式属于图像，可以用任何看图软件打开观看。pdf格式是通用的文档保存和交流格式，同时它更容易实现良好的打印质量，美中不足的是需要专用软件(Acrobat Reader)来察看。压缩文件需要用先用Winrar解压缩查看。
 

为什么收到的电子版试题打不开 
1、如果您收到的文件是zip或者rar后缀结尾的文件，这是我站制作的电子版压缩以后的格式，在网上传送文件通常要压缩一下的，不然尺寸会很大，也许会撑破您的邮箱。请使用名叫winrar的软件可很方便地解压缩。
2、如果您收到的文件是pdf后缀结尾的文件，这是我站制作的高质量pdf文件，请使用名叫Acrobat Reader的软件可方便查看。
3、如果文件名的后缀前面有一个横杠，请在英文输入法下将横杠改成一点即可。
4、如果是解压缩提示文件损坏，请先重新下载一次我方发送的资料，如果问题依旧请联系我站客服。 
 

一个直观的购买流程的过程
 
①用户先注册再登录→②挑选商品→③放入购物车→④进入结算中心→⑤订单提交并牢记订单号→⑥存款后电话确认 

汇款要注意什么？ 
首先，请认真记清我站的汇款账号信息，不要出错。由于每天定购资料的人比较多，您最好能把汇出的款项定为有个性的数目，比如 80.18元 这样的数目会给您的汇款确认带来很大方便 。邮局/银行柜台汇款请携带身份证，网上转帐请先确认您的银行卡已经开通网上银行。邮政汇款时，请在附言填写你的订单号码。 
 

填写电子订单注意事项
在选择好您需要购买的资料等服务后，需要填写电子订单，具体包括收货方式和您准确的联系方式，以便我们能在确认收到你的汇款后及时发送资料。如有别的要求，请在附言里注明。请记录并保管好您的订单号码以及我站的联系方式。 我站建议并且强烈推荐您在汇款之后马上致电13810380350确认（邮政汇款无须来电，邮政绿卡和银行转帐需来电确认） ，这样我们将能迅速为您处理订单并寄出试卷。
请尽量填写好您真实有效的联系方式（包括电话手机电子邮件等方式），我们在有新服务资料方便及时联系您！ 
 

钱已经汇了，资料怎么还没有收到？
1、在您没有打电话通知我方进行汇款确认之前，我们无法知道您已经汇款。
2、如果您已经汇款并通知了我方进行汇款确认，而我方在24小时之内没有收到您的汇款，我们会主动联系您的汇款去向（所以在电子订单中提供准确的email信箱或电话号码非常重要）
3、如果您长时间仍然没收到我们邮寄的资料，就要考虑尽快联系我们（13810380350）来查询。如果查实发送丢失或退回，我们会马上重发，当然，不会让您再负担邮递费用了。
4、email发送，我们承诺是汇款确认后24小时内发送。